Политика конфиденциальности

Какие данные обрабатываются

• Telegram ID и открытое имя пользователя.
• Язык, выбранный город и настройки поиска.
• Сохранённые поиски, избранное, жалобы и обращения в поддержку.
• Технические события использования и время активности.
• Рекламная метка перехода без записи IP-адреса в продуктовую аналитику.

Зачем нужны данные

• Для работы поиска, фильтров и уведомлений.
• Для предотвращения злоупотреблений и обработки жалоб.
• Для измерения качества продукта и рекламных каналов.

Передача и защита

Telegram обрабатывает сообщения в рамках Bot API. Инфраструктурные провайдеры получают только данные, необходимые для хостинга, хранения и мониторинга. VietDwell не продаёт персональные данные.

Доступ ограничен, секреты хранятся вне репозитория, а резервные копии шифруются. Данные сохраняются не дольше, чем это необходимо для работы сервиса и выполнения применимых требований.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения, исправление или удаление данных через поддержку. Команда /delete удаляет профиль, сохранённые поиски и избранное после подтверждения.

Контакт

Вопросы об обработке данных принимаются через раздел «Поддержка» в Telegram-боте. Юридические реквизиты владельца будут добавлены до коммерческого запуска.